বাংলাদেশের টেলিযোগাযোগ খাতে ইন্টারনেটভিত্তিক টেলিফোন সেবা বা IPTSP (Internet Protocol Telephony Service Provider) দ্রুত বিস্তৃত হচ্ছে। কম খরচে ও নির্ভরযোগ্য যোগাযোগ নিশ্চিত করতে এই প্রযুক্তি ব্যবসা ও প্রাতিষ্ঠানিক পর্যায়ে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে। এই খাতের উন্নয়নে সক্রিয় অবদান রেখে চলেছেন মোঃ সোহেল সিকদার, হেড অফ IPTSP, আইসিসি কমিউনিকেশন লিমিটেড।

বর্তমান বিশ্বে ভয়েস ও ডেটা যোগাযোগ ব্যবস্থায় আমূল পরিবর্তন এনেছে IP-ভিত্তিক টেলিফোন প্রযুক্তি। প্রচলিত ল্যান্ডফোন বা মোবাইল কলিং ব্যবস্থার তুলনায় IPTSP প্রযুক্তি অনেক বেশি সাশ্রয়ী, স্কেলযোগ্য এবং আধুনিক। ইন্টারনেট প্রোটোকলের মাধ্যমে ভয়েস ও ভিডিও কল পরিচালনার ফলে যোগাযোগ ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে কমছে এবং সেবার মান বাড়ছে।

বাংলাদেশে এই সেবা বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (BTRC)-এর লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রক কাঠামোর আওতায় পরিচালিত হচ্ছে, যা সেবার নিরাপত্তা, কল মনিটরিং এবং মান নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। BTRC-এর নীতিমালা অনুযায়ী IPTSP সেবা দেশের টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থাকে বৈধ ও কাঠামোবদ্ধভাবে ডিজিটাল রূপান্তরের সুযোগ দিচ্ছে।

আইসিসি কমিউনিকেশন লিমিটেডে আইপি টেলিফোনি অবকাঠামো উন্নয়ন, এন্টারপ্রাইজ ভয়েস সল্যুশন, কর্পোরেট কলিং সিস্টেম এবং কল সেন্টার প্রযুক্তি বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দিচ্ছেন। তাঁর তত্ত্বাবধানে প্রতিষ্ঠানটি আধুনিক সফটসুইচ, SIP-ভিত্তিক কলিং সিস্টেম এবং নির্ভরযোগ্য নেটওয়ার্ক অবকাঠামো ব্যবহার করে গ্রাহকবান্ধব IPTSP সেবা সম্প্রসারণে কাজ করছে।

বিশেষ করে ব্যাংক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান, কলসেন্টার, কর্পোরেট অফিস এবং বৃহৎ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য আইপি টেলিফোনি  সেবা চালু করার ক্ষেত্রে তাঁর ভূমিকা উল্লেখযোগ্য। এর ফলে একদিকে যেমন প্রতিষ্ঠানের অপারেশনাল খরচ কমছে, অন্যদিকে কল ম্যানেজমেন্ট, রিপোর্টিং ও কাস্টমার সাপোর্ট ব্যবস্থায় নতুন দক্ষতা যুক্ত হচ্ছে।

টেলিযোগাযোগ বিশেষজ্ঞদের মতে, IPTSP প্রযুক্তির বিস্তার বাংলাদেশের যোগাযোগ খাতকে আন্তর্জাতিক মানের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করছে এবং ডিজিটাল বাংলাদেশ বাস্তবায়নের লক্ষ্যে একটি কার্যকর সহায়ক শক্তি হিসেবে কাজ করছে। বিশেষ করে ক্লাউড, ডেটা সেন্টার ও আইটি-ম্যানেজড সার্ভিসের সঙ্গে IPTSP সমন্বয় ভবিষ্যতের স্মার্ট কমিউনিকেশন ব্যবস্থার ভিত্তি তৈরি করছে।

এ প্রসঙ্গে মোঃ সোহেল সিকদার, হেড অফ IPTSP, আইসিসি কমিউনিকেশন লিমিটেড বলেন,

“প্রযুক্তির সঠিক ব্যবহারই পারে যোগাযোগকে সাশ্রয়ী, নির্ভরযোগ্য ও টেকসই করতে। IPTSP শুধু একটি টেলিফোন সেবা নয়, এটি ভবিষ্যৎ ডিজিটাল যোগাযোগ ব্যবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আমাদের লক্ষ্য হচ্ছে আন্তর্জাতিক মানের সেবা দেশীয় পর্যায়ে নিশ্চিত করা।”

আইসিসি কমিউনিকেশন লিমিটেডের মতো প্রযুক্তিনির্ভর প্রতিষ্ঠানে দক্ষ নেতৃত্ব ও পরিকল্পিত উদ্যোগ থাকলে আগামী দিনে বাংলাদেশ IPTSP ও IP-ভিত্তিক যোগাযোগ সেবায় আরও এগিয়ে যাবে এবং আঞ্চলিক টেলিযোগাযোগ বাজারেও শক্ত অবস্থান তৈরি করতে সক্ষম হবে।